為進(jìn)一步提升服務(wù)群眾水平、規(guī)范“接訴即辦”工作，不斷提升辦理實(shí)效，8月31日，燃?xì)鉄崃岱止菊匍_《呼和浩特市接訴即辦工作條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)會。本次培訓(xùn)會議由公司客服中心主任李繼平主講，供熱分公司各所副所長、收費(fèi)組長、接訴即辦專員等人員參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)會上，大家逐條逐句學(xué)習(xí)了《呼和浩特市接訴即辦工作條例》，并結(jié)合本次學(xué)習(xí)內(nèi)容及日常實(shí)際工作中遇到的問題，大家進(jìn)行了交流、探討。
通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化了供熱分公司接訴即辦人員的責(zé)任意識和專業(yè)能力，大家對“接訴即辦”工作有了更深的理解和認(rèn)識，接下來將繼續(xù)強(qiáng)化落實(shí)“接訴即辦”工作，切實(shí)解決群眾述求問題。
